LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi aladdin888 Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara aladdin888 mengendalikan data akaun, log masuk, kuki dan rekod transaksi apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong. Kami kaitkan setiap penggunaan data...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasAkses Malaysia disokongSaluran bantuan tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
aladdin888 Dasar Privasi aladdin888 Untuk Malaysia

4 Ruang Data Yang Kami Urus

Apabila anda menggunakan aladdin888, kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, memastikan sesi log masuk stabil, memproses permintaan berkaitan transaksi dan menjawab pertanyaan anda. Data ini boleh merangkumi nama akaun, butiran hubungan, rekod peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, aktiviti keselamatan dan rujukan pembayaran yang anda serahkan melalui saluran yang tersedia. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar untuk kegunaan

rawak. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pihak berkaitan apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemeriksaan keselamatan, pematuhan undang-undang yang terpakai, atau permintaan sah di wilayah yang disokong. Jika akses kepada aladdin888 bergantung pada bidang kuasa, penggunaan data juga tertakluk kepada tempat anda berada dan peraturan tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Cara Tanya Tentang Data

Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi tanpa perlu meneka saluran yang sesuai. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang...

Sembang Sokongan Gunakan sembang dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang data log masuk, kuki sesi atau rekod transaksi yang muncul pada profil anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti secara berperingkat sebelum membincangkan butiran sensitif.
Emel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan ringkasan data, pembetulan butiran hubungan atau penjelasan tentang cara rekod pembayaran diproses. Nyatakan subjek dengan jelas supaya semakan boleh diarahkan kepada pasukan yang sesuai.
Bantuan Akaun Jika akses akaun berubah selepas kemas kini peranti atau rangkaian, minta semakan melalui bantuan akaun. Kami boleh menilai rekod keselamatan, percubaan log masuk dan tetapan pemberitahuan tanpa meminta kata laluan penuh.
CARA KAMI

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Dasar Privasi ini dibuat untuk menjelaskan amalan harian kami, bukan sekadar istilah undang-undang. Kami menilai data berdasarkan keperluan akaun, keselamatan, pembayaran dan sokongan. Apabila anda menukar peranti, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay...

Data Pendaftaran

Kami menggunakan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun untuk mengenal pasti profil, menyampaikan mesej penting dan menyokong semakan keselamatan. Jika butiran berubah, anda boleh meminta kemas kini melalui saluran bantuan yang tersedia.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan keadaan halaman supaya akaun tidak perlu disahkan berulang kali. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod isyarat seperti masa akses, peranti dan corak rangkaian untuk mengesan percubaan yang tidak selari dengan kebiasaan akaun. Rekod ini membantu pasukan kami menyemak isu tanpa mendedahkan kata laluan anda.

Rekod Pembayaran

Rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan permintaan akaun dengan status pembayaran. Kami menyimpan data yang diperlukan untuk semakan, pertikaian dan keperluan operasi yang munasabah.

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, bantuan pelanggan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengarkibkan, menyamarkan atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta kami menyemak ejaan nama, nombor hubungan atau butiran lain yang tidak tepat. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum sebarang perubahan privasi dilaksanakan.

7 Jawapan Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, seperti maklumat hubungan, nama profil, rekod peranti, alamat rangkaian dan pilihan bahasa. Data tambahan hanya digunakan apabila berkaitan keselamatan, transaksi atau bantuan pelanggan.

Kami menggunakan rujukan pembayaran untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status permintaan dan menyelesaikan pertanyaan berkaitan rekod. Kami tidak memaparkan butiran sensitif yang tidak diperlukan dalam paparan akaun biasa.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran bantuan yang tersedia. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan ringkasan yang munasabah berdasarkan rekod akaun dan syarat undang-undang yang terpakai.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan sebab perubahan itu diperlukan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nombor hubungan, ejaan nama atau maklumat profil lain.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas dan mengesan masalah teknikal pada halaman akaun. Jika kuki dimatikan, beberapa fungsi mungkin memerlukan pengesahan semula atau tidak berjalan seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu digunakan, seperti operasi akaun, keselamatan, bantuan pelanggan atau keperluan undang-undang. Apabila tidak diperlukan, data boleh dipadam, disamarkan atau dipindahkan ke arkib terhad.

Anda boleh menggunakan sembang sokongan, emel privasi atau bantuan akaun. Sertakan nama akaun, tarikh berkaitan dan jenis kebimbangan supaya pasukan kami dapat meneliti rekod yang tepat tanpa meminta kata laluan penuh.